周不器跟陳東討論了一番電商,不是閒扯皮,是他真的有一些想法,「唐斌辰那邊,niconico做得挺不錯,你知道不?」
「好像是挺不錯。」
陳東不太了解具體情況。
周不器不滿意,「Niconico面向的就是二次元、宅男和追星粉,這跟京淘的用戶群體高度重合,你得高效地把這塊資源利用起來。」
陳東道:「那是視頻網站,京淘做的是電商,引流的話」
「不是引流!」周不器打斷了他,「你這思路還是老套了一點,入鄉隨俗可以,別被本土的電商勢力給同化了。電子商務雖然也是零售,但這終究是網際網路,要有創新性思維!」
陳東道:「niconico和京淘有一些合作。」
「不夠!」
「不夠?」
「我關注了,niconico上與京淘有關的內容還是少了點。」
「我聽指示。」
陳東放棄了,不明白周老大又有什麼想法。
周不器氣道:「上次在魔都開會時,我都講過了,新的時代要發展網紅經濟,伱就沒考慮過?你以為我說的就只是足球、電影、手機和無人機?」
陳東就很尷尬,「我思考過,就是理解得不深。」
周不器也沒有跟他太較勁,說道:「網紅經濟是未來的大趨勢,iPhone不也是網紅產品?你見iPhone在電視上打廣告了?」
「嗯。」
「京淘現在的模式,是貨架式電商,包括淘寶、京東、亞馬遜、樂天市場這種,其實都一樣,都是貨架式電商。這些公司都十幾年了,在貨架電商領域耕耘了這麼多年,底子比京淘厚太多。京淘在日本競爭不過樂天和亞馬遜,這也不奇怪。」
「對,貨架。」陳東對這樣的描述很認可,「就像商店裡的貨架一樣,用戶過來挑選商品。」
周不器道:「可是,用戶往往只在有需求的時候,才會去商店裡購物,很少有人閒著無聊了就去商店裡轉一圈。這是低頻行為,註定流量很低。」
陳東道:「所以需要想辦法引流,把外面的客戶吸引過來。」
周不器道:「引流思路是對的,可還是偏傳統。引流的邏輯,是我們想辦法,比如商店促銷,比如裝修店鋪,比如上新更多有趣的商品,是我們想辦法創造一種吸引力,來吸引用戶過來。更高級的思路,是讓用戶主動地過來。」
「主動?」
「這就是我說的網紅經濟,要重點在內容層面找機會。對普通人來說,去商店購物是低頻行為,獲取內容的行為才是高頻。閒著無聊了很少有人去商店購物,絕大部分人躲在家裡看電視。」
陳東明白了他的意思,深吸了一口氣,「做網際網路內容!圍繞著京淘的商品的內容!」
周不器道:「京淘搞促銷,的確能吸引來一部分消費者,可消費者這是被動行為,他們沒有主觀性的購物需求,只是看什麼便宜就買什麼。對實體百貨生意也一樣,促銷有作用,可降價的結果必然就是利潤率的下降。內容則不同,內容是推薦,是消費者在其他渠道獲得了某種推薦產生了自我的購物需求,然後主動地來京淘購物。內容電商,不僅頻率更高,面向貨架電商更是一種降維似的打擊。」
「內容電商」
陳東有些發呆,感覺這一波的信息流來得太猛,衝擊得大腦都有些短路了。
周不器道:「最好的消費,不是為了商品而消費,一件商品的本身價值才有多少?更多的衍生價值,就是內容。一件T恤,跟瑪麗蓮·夢露同款,就可以更有銷量售價更高;三國盲盒在日本賣得這麼好,消費者買的不是玩具本身,其實是在為內容付費。盲盒的抽獎玩法,三國的文化特徵,以及niconico的開箱測評、《赤壁》電影的影響力,這些都是內容。包裝在商品之外的內容,才能更好地刺激消費。」
剛才吉野仁在場的時候也說了,經濟危機對日本的影響非常大,市場的消費熱情斷檔式下跌。
07年的時候,日本的手機銷量突破5000萬台。08年金融危機爆發,銷量直接暴跌到了3600萬台,09年又跌到了3400萬台。
很多時候不消費了,不是因為沒錢。
而是失去了消費的衝動。
優秀的「內容」,就是刺激消費的絕佳法門。
最典型的代表就是後來國內興起的直播電商產業,一經出現,就轟轟烈烈,對傳統電商模式造成了極大的衝擊。
不過,直播電商也有高低區分,低端的直播電商,就像個低端的街頭小販一樣不斷地吆喝,語速快得跟機關槍似的;還有的則是在「演戲」,跟街頭賣藝似的,通過賣藝來號召觀眾下單;還有一些更低端的,要通過吵架、打架來吸引人氣。
高端的直播電商,就像nasa的科學家,講了一堂天文課,孩子們懷揣著對宇宙的憧憬就去買了天文望遠鏡;又像《百家講壇》的講師,講了一段輝煌壯闊的歷史,聽眾們就會內心好奇和崇敬,去購買相關的書籍進一步的閱讀。
可不管是演戲、賣藝、吵架,還是殿堂級的講座,其實都是內容,是內容背後所帶來的主動型消費。
如果是娛樂內容,受眾很廣,那帶動的消費力就更大了。
最典型的例子就是好萊塢商業大片。
5月份漫威影業上映的《鋼鐵俠2》,周不器看過相關的數據,過去4個月單是衍生品市場就為紫微星環球帶來了1.7億美元的收入。
內容電商的理論很前沿。
別說現在才2010年了,就算是2020年,那也是世界上最前沿的電商理論,除了在網際網路商業模式上有著極致想像力和創造力的中國網際網路人,全世界誰都玩不轉。
不是老外不接受這一套,是包括亞馬遜、Facebook在內的一些巨頭都缺乏類似的創意和執行力。TikTok在海外推出了直播電商後,一樣把老外迷得神魂顛倒。
內容電商的思路很超前。
現在這個階段,放在國內不合適,歐美也不行。
只有日本可以。
這裡有著全世界最成熟的電商沃土。早在二三十年前還沒有網際網路時,日本的「通販業」就非常發達了,就是「通信販賣」,靠著電話、報紙、電視、雜誌、廣播等媒介來賣貨。
「內容電商」的模式其實早就在日本出現了。
當時有商家在雜誌上打廣告賣貨,有意向的消費者撥打雜誌上留下的電話去下單,並留下收貨地址,然後給指定的銀行卡匯款,就可以等待收穫了。
後來有人發現,這種硬廣告效果不好,用講故事的模式似乎銷量更好。比如在雜誌上寫一篇文章,文章里的重要道具就是想要銷售的商品。讀者看過故事,就會迸發出很強烈的購買慾,就會積極地打電話下單了。
完全可以把這套模式搬到網際網路上。
周不器把唐斌辰和陳東派到日本來拓展市場,也有好幾年了,很多時候了解得越多,就越覺得當地人的商業思維真是太陳腐、太守舊了。
要是國內有這麼好的商業土壤和社會氛圍,商家們早就玩出花了。也不至於等到十年後短視頻爆發了,才有機會把類似的生意做起來。
對周不器來說這當然是好事,本土電商行業缺乏對網際網路的深刻理解,恰恰就是京淘在穩住腳跟之後,爭取更多的市場份額的機會!
圍繞著內容電商,周不器跟陳東說了一大通。
他沒提前準備過,也沒找韓教授幫忙做出一套閉環型的理論。但是沒關係,陳東是自己人,把大概意思講清楚了就行,細節上的一點小紕漏不重要。
把理論講清楚,具體怎麼搞,還得陳東慢慢思考,理解了之後去做。
周不器道:「內容不一定就只能是視頻內容,這是一個泛化的概念。不過,這是個前沿的電商理論,也不能一口吃個胖子,慢慢來。」
陳東慢慢思索著,緩緩地說:「嗯,加深跟niconico的合作,跟一些優質的視頻製作者合作。」
周不器笑道:「對,就像盲盒的開箱視頻似的,可以多做一些類似的視頻。內容不能太直接,太直接了硬廣告的嫌疑太重,用戶會有排斥感,一定要跟視頻內容融合。比如我給你舉個例子,我不是說校內團購要做服裝團購了嘛。」
「嗯。」
「你可以找一些有關注度的播主,讓他們穿著一些二次元的衣服,漫畫或者遊戲造型,拍一個小視頻掛在niconico上。這符合網站定位,也有利於為他們爭取粉絲的喜好度,還能吸引人購買同款的衣服。」
陳東道:「我知道了,就怕實際效果不太好,內容流量也還是流量。niconico的流量規模遠遠不如YouTube。」
周不器道:「對,先摸索模式,把這一整套的流程和運作模式搞清楚。日本有這類的市場,把實驗做起來。以後說不定唐斌辰那邊就做出來了一個比YouTube流量更高的產品,京淘這邊就可以迅速地響應了。」
(本章完)
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